本報(bào)訊（YMG全媒體記者 楊春娜 通訊員 于少評(píng) 攝影報(bào)道）新一股強(qiáng)冷空氣過境煙臺(tái)，寒風(fēng)凜冽，供熱持續(xù)“加碼”，市城管局熱力公司多措并舉，積極應(yīng)戰(zhàn)“寒流”，全力以赴保障用戶溫暖。

昨天上午，記者來到市熱力公司祥和分公司，工作人員24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控室外氣溫，隨時(shí)根據(jù)天氣變化調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，穩(wěn)步提升鍋爐及管網(wǎng)溫度，加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)度，確保熱量輸出穩(wěn)定。目前，熱力公司所有鍋爐滿負(fù)荷運(yùn)行，保障用戶家中溫暖。

工作人員加密設(shè)備設(shè)施、管網(wǎng)管線巡檢頻次，外網(wǎng)巡檢人員嚴(yán)格按照要求對(duì)換熱站、閥門井和室外管網(wǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排查隱患，確保設(shè)備運(yùn)行安穩(wěn)、暖流入戶不斷。

供熱網(wǎng)格員密切關(guān)注轄區(qū)用戶訴求，第一時(shí)間幫助解決問題；客服中心加強(qiáng)熱線服務(wù)力量配備，做到用戶訴求及時(shí)響應(yīng)、快速解決，進(jìn)一步提升服務(wù)的效率和質(zhì)量，讓市民在寒冬感受到暖意。